9 октября празднуется Международный день почты. А ведь последнее письмо, написанное от руки, я отправляла лет этак 25 назад. На смену эпистолярному жанру пришли телефонные смс, письма по электронке и сообщения в социальных сетях. Оживил почтовую связь расцвет интернет-торговли. Ведь гораздо азартнее торговаться на зарубежном аукционе, чем идти в торговый центр к скучным продавщицам, которым, такое ощущение, порой ты не очень-то и нужен. Да и многих вещей у нас просто не купить.
Мы решили посетить «сердце» ангарского почтамта – цех сортировки почтовых отправлений, – чтобы узнать, как все это работает на самом деле.
Итак, неприметное трехэтажное здание на железнодорожном вокзале. На часах 10.30 утра.
– Вы вовремя пришли, скоро «кольца» приедут, – поздоровавшись, сказала Наталья Ерохина, главный специалист цеха сортировки и перевозки почты. Видя мой недоумевающий взгляд, она пояснила, что «кольца» – это грузовые автомобили, забирающие в цехе почту и развозящие ее по почтовым отделениям. Они забирают оттуда готовые к отправке посылки и письма, чтобы привезти их на сортировку в цех, где «кольцо» замыкается. Всего по городу проходит четыре таких маршрута.
Тяжеленные посылки (бывают коробки весом больше 30 килограммов!) и мешки со страховой почтой (бандероли, мелкие посылки) принимают из машин женщины. Если с посылками все понятно, на них уже наклеен адрес, то мешки нужно внимательно разобрать. А я-то все недоумевала, как это не теряются все эти мелкие пакетики, в которых мне приходит заказ? Оказывается, в каждом мешке есть накладная с содержащимися в ней пакетами, ее тщательно сверяют с наличием и при следующей упаковке после сортировки составляют заново. Потерять что-либо практически невозможно.
– Раньше через всю страну ходил почтово-багажный поезд. Выгружали содержимое здесь, на вокзале, трактором, приемка почты была круглосуточной. Приходило большое количество подписных журналов и газет. Мешки писем. Перед праздничными днями мы оставались на ночь для обработки и сортировки всех отправлений. Теперь такого нет, разве что перед Новым годом, когда поток почты увеличивается, – продолжает свой рассказ Наталья Викторовна, которая работает здесь больше 30 лет и знает, как все было раньше. Сейчас при отправке почты из Ангарска железной дорогой не пользуются. Письма и посылки везут на машинах в Иркутск, и уже оттуда они отправляются по всей России.
Что же сегодня отправляют? Много посылок с косметикой от сетевых компаний (кстати, их достаточно часто не выкупают, видимо, люди заказывают, переоценив свои финансовые возможности, так что по истечении срока хранения посылки возвращаются назад к отправителю), есть посылки с одеждой, книгами, семенами и саженцами. Конечно, посылки не вскрывают, но об их содержании можно догадаться по адресу или фирменной упаковке отправителя. Хотя и без этого иногда можно узнать, что внутри.
– Отправляют свежее мясо, рыбу. После двух-трех суток в пути представляете, какой от посылки запах? Приходят и фрукты с юга, которые тоже порой начинают «бродить». Бывает, пересылают вина или варенье, но на посылке не ставят отметку, что с ней нужно обращаться с осторожностью. Стекло бьется, и страдают остальные отправления. Поэтому до сих пор, на мой взгляд, лучше всего упаковывать по старинке: обернуть посылку полиэтиленом и обшить тканью, – советует Наталья Викторовна.
Сколько бы ни смеялись люди над «Почтой России», что посылки у них пешком ходят, но существуют нормы обработки и доставки почтовых отправлений. Например, почту EMS, которая приходит на сортировку в оранжевых пакетах, должны обработать и отправить дальше в течение часа. Остальную почту – в течение восьми часов. Есть нормы и на доставку по России. К примеру, письма до Москвы идут 4 дня, а вот посылка наземным транспортом до той же Москвы дойдет в среднем за 10-14 дней.
Помимо посылок в цехе сортировки обрабатывают письма, распределяют по почтовым отделениями газеты и журналы.
– Сейчас написанные от руки письма можно по пальцам пересчитать: переписываются пожилые люди, в исправительные учреждения родственники весточки шлют. В основном же это официальная переписка – «письма счастья» от налоговой инспекции и Пенсионного фонда. В газетном отделении тоже тишина по сравнению с прошлыми временами. Это раньше мы по 400-500 пачек журналов «Работница», «Крестьянка», «За рулем», «Наука и жизнь» выгружали (в каждой пачке было по 25 экземпляров). А сейчас много изданий, которые приходят в единственном экземпляре на весь город. Популярны журналы для автолюбителей, по компьютерным играм, рукоделию, кроссворды, детские, дамские журналы. И, конечно, предприятия выписывают специализированную периодику, – ведет экскурсию Наталья Викторовна.
Что еще можно сказать про «Почту России»? Все-таки пациент скорее жив, чем мертв. А люди здесь работают «золотые»: разгадывают ребусы неправильно написанных адресов и индексов. Фамилии на посылках из-за рубежа, написанные на английском.
Эти люди приносят нам радость в дом в виде долгожданной посылки или письма. Поэтому 9 октября поздравьте их хотя бы мысленно.
Светлана Метлякова