Такие слова мне довелось услышать в рождественский сочельник в трамвае №168, который следовал по шестому маршруту. Кондуктор – улыбчивая, вежливая, доброжелательная женщина в возрасте – время от времени поворачивалась к пассажирам и приветствовала их, поздравляя с Новым годом, наступающим Рождеством и желая приятной поездки до пункта назначения, здоровья и успехов.
Те, кому ехать было неблизко, успевали выслушать такие пожелания по несколько раз. Не было человека, кому бы они не понравились или вызвали раздражение. Люди сначала удивлялись – сейчас даже в семье не все говорят друг другу добрые слова! – а потом начинали улыбаться. Надо было видеть, как расцветали радостью лица пассажиров! Атмосфера в салоне была праздничная, люди благодарили кондуктора, желали ей здоровья, счастья и даже аплодировали.
И она не уставала и не стеснялась произносить добрые слова, а ведь мы у нее были далеко не первыми в этот день. Скольких ангарчан она зарядила позитивом, скольким подарила хорошее настроение! Очень хотелось бы, чтобы таких кондукторов, да и просто людей было больше.
Спасибо ей огромное за сердечность, за урок! Мы разучились быть добрыми даже к себе, чего уж говорить о том, чтобы сделать жизнь окружающих легче и приятнее. Ни желания, ни умения... Чтобы понять это, каждому из нас порой надо услышать слова: «Уважаемые пассажиры! Экипаж нашего трамвая приветствует вас! Желаем вам приятной поездки до пункта назначения, здоровья, счастья и успехов!»
С уважением, постоянная читательница Анна Николаевна
От редакции
Мы созвонились с трамвайным управлением, чтобы узнать имя кондуктора, которая вдохновила нашу читательницу. Там согласились, что страна должна знать своих героев и рассказали о своем необыкновенном сотруднике. Нина Нестеренко работает в «Ангарском трамвае» недолго – с марта 2014 года. И за этот год ангарчане неоднократно звонили в управление и благодарили за то, что у них такой замечательный кондуктор. Доброта – главная черта характера Нины Михайловны. В трамвайном управлении знают, что она никогда не выгонит из салона старика или ребенка, даже если с их проездными документами что-то не в порядке. Она провезет их за свой счет. Нине Нестеренко за 60 лет, но это не мешает ей смотреть в будущее с оптимизмом, не зацикливаться на негативном, заниматься спортом и быть страстной путешественницей.