Экскурсоводы – это проводники в мир туризма. Чаще всего ангарчане сталкиваются с ними в поездках за границу. И тогда сразу становится ясно, что гид гиду рознь: один может так провести экскурсию, что узнаешь не только о местах, которые посетил, но и об истории и культуре страны. А другой двух слов связать не может: такая экскурсия, что впору сбежать. В рамках обмена опытом, проведения семинаров и конференций в 1990 году был учрежден Всемирный день экскурсовода, который празднуется 21 февраля.
Алёна Василькова, научный сотрудник Музея часов, уже 30 лет проводит экскурсии. В свое время она попала сюда по большому блату. После института ее распределили учительницей в интернат, а директор, только взглянув на нее, сразу решил, что с местным контингентом худенькая, невысокая девчонка не справится. И тогда подруга повела Алёну в отдел культуры на собеседование. После экзамена ее взяли на эту должность.
Мы спросили Алёну Рафаиловну, в чем секрет хорошего экскурсовода.
– Нужен постоянный поиск новых знаний. Это сейчас Интернет откроешь и любую информацию найдешь, а раньше специализированные книги искали, знакомые две строчки про часы вычитают где-нибудь, тут же бегут рассказывают. Теперь я многое знаю о психологии людей. В Институте иностранных языков, который я в свое время заканчивала, был, конечно, теоретический курс. Но на практике оказалось совсем другое. Главное – чтобы самому было интересно, тогда и других сможешь увлечь.
Но существует такая группа экскурсантов, удержать внимание которой достаточно сложно, – это дети. На помощь приходят профессиональные приемы: где-то голос понизить до таинственного шепота, а то и легенду рассказать. Одну из них Алёна Рафаиловна выдумала сама и рассказывает на каждой детской экскурсии. В нее верит, кажется, уже весь город. Иначе как объяснить, что некоторые, едва зайдя на второй этаж, кладут мизинец левой руки в пасть льва салонных часов «Афина Паллада», зажмуриваются и загадывают желание. У многих оно, говорят, сбывается. Кстати, эти часы, похоже, самые популярные в музее. Дети около них часто спорят, кто это: женщина или мужчина, Геракл или мушкетер. А на вопрос, кто победил Немейского льва, чья шкура лежит у богини под ногами, однажды ответили, что Наполеон и Гитлер.
– С детьми нужно быть трижды артистом и немного волшебником, – раскрывает секреты профессионального мастерства Алёна Василькова.
В профессии экскурсовода есть и свои преимущества: в музей привозят знаменитостей, чтобы похвастаться самым интересным, что есть в городе.
– Я общалась с Булатом Окуджавой, некоторыми космонавтами, политическими деятелями. Василий Лановой подарил мне календарь с дарственной надписью. Нашими посетителями были Марина Неелова, Галина Волчек, Валентин Гафт, из последних – актриса Любовь Толкалина, писатель Захар Прилепин. К сожалению, сейчас ритм жизни такой, что звезды приезжают на выступление и тут же уезжают. Посещать значимые места города им просто некогда, – рассказывает Алёна Рафаиловна.
За годы работы у нее скопилась небольшая записная книжка, куда она записывала высказывания посетителей. Некоторыми из них Алёна Василькова поделилась с читателями нашей газеты:
– Экскурсию для военных вела бывший директор Музея часов Нина Крылова. Стоя у «Афины Паллады», она спросила у экскурсантов: «Вы, безусловно, узнали покровительницу воинов-героев?» И получила дружный ответ: «Конечно, это же Венера!»
– Около часов с сенбернаром рассказываю немного об этой породе, а ребенок кричит: «Знаю-знаю! Такой маму мою укусил!» Много споров также вызывает предмет, висящий у собаки на шее. Предположения бывают разные: огнетушитель, канистра, погремушка. А однажды мальчик сказал, что это Иван Царевич едет на сером волке.
– У табельных часов, которые отмечают время прихода и ухода с работы, я вызываю себе на помощь ребенка, который баловался во время экскурсии. Даю ему в руку карточку и объясняю, что если на ней поставят отметку с опозданием, то работник не получит денег. И вот на одной из экскурсии у третьеклассников вызываю очередного мальчишку и слышу, как кто-то из его одноклассников с ужасом шепчет: «Ну все, пороть будут…»
В Ангарске насчитывается больше десятка музеев. Некоторые из них посетить бывает затруднительно, например, те, которые «прописаны» на градообразующих предприятиях города, или школьные музеи. Но обязательно сходите в Музей Победы, Музей часов, Музей минералов, в «Старую квартиру» в 1 квартале. Поверьте, там есть на что посмотреть!
Алёна Зорина