«Живу в доме №19 квартала 85. Фактически замерзаю, так как батареи холодные. С 12 ноября несколько раз ходила в ЖЭК (нас обслуживает ООО «Жилищное Управление»), но ко мне так никто и не пришел. Что мне делать? Помогите!»
Тамара Сергеевна
В гости к Тамаре Сергеевне действительно нужно ходить в «концертной телогрейке и концертных валенках» – походив в ее квартире в тонкой кофточке всего полчаса, я ощутимо замерзла. И это при том, что в небольшой угловой комнате однокомнатной хрущевки две батареи в общей сложности на 22 секции!
– Я сама хожу в трех кофтах, включаю для тепла газовую печь, сплю в шапке да еще подушку сверху на голову кладу. В среду, 25 ноября, у меня в комнате было только 12 градусов тепла. Знаю, что кто-то из соседей ходил и сливал воду из системы отопления, чтобы продавить воздух, так нынче у меня в комнате чуть-чуть потеплело, – рассказывает Тамара Сергеевна.
Пощупав батареи, мы убедились: они действительно на две трети абсолютно холодные, однако стояк отопления горячий. Выводов из этой ситуации можно сделать два: либо в системе отопления воздух и его надо спускать, либо батареи забиты грязью и их надо снимать и промывать, а то и вовсе менять. Что-то было из этого сделано?
– Я еще летом просила промыть мне батареи, мне сказали: снимайте их и несите в ЖЭК. А как я эту чугунину туда доставлю, на себе что ли? – чуть не плачет пенсионерка.
Также Тамара Сергеевна жалуется на дефект стеновой панели. По словам женщины, во время землетрясения, случившегося несколько лет назад, в ней возникла трещина, которая стала мостиком холода. Сейчас эта стена обита ватным одеялом, но все равно от нее тянет морозцем. Из-за этого пенсионерка даже была вынуждена передвинуть кровать в центр комнаты.
– Я еще в 2011 году просила заштукатурить или поменять стеновую панель. В ней ведь еще и сквозные дыры от креплений рекламного плаката снаружи дома. Но мне ответили, что наш дом якобы сносить пора (хрущевка, в которой живет женщина, относится к 335 серии – прим. ред.) и ремонтировать его бесполезно. А заставлять менять батареи в таком доме за свой счет, значит, можно? Я пенсионерка, нет у меня денег на новые! – возмущается женщина.
Мы замерили температуру в комнате, градусник показал 20 градусов, что соответствует нормам. Угловая комната: +20, жилая комната: +18, кухня: +18, ванная: +25 градусов Цельсия (СНиП 2.08-01-89 «Жилые здания»).
Тем не менее мы позвонили в управляющую компанию и попросили взять квартиру на контроль.
– Мы посетили с проверкой квартиру – температура там соответствует норме. Стояки горячие. Мы неоднократно советовали Тамаре Сергеевне или промыть (что в домашних условиях сделать невозможно) или поменять батареи (они у нее очень старые и, вполне возможно, донельзя забиты грязью) – иного выхода нет. А еще хочется попросить жильцов, чтобы не перекрывали батареи на лето: в это время у нас идет общая промывка системы отопления специально для удаления накопившейся грязи. При закрытых радиаторах от такой промывки толку нет, а зимой жильцы жалуются на холод, – рассказал нашей газете Антон Телин, руководитель УК «ООО «Жилищное управление».
Вечером того же дня мы позвонили Тамаре Сергеевне и спросили, потеплело ли у нее дома. Женщина ответила, что после того, как сантехники побывали в подвале, в ее квартире стало теплее.