«Уважаемая редакция, подскажите, куда обратиться, чтобы вернуть деньги с транспортной карты. Дело в том, что в прошлом месяце, узнав об ограничении количества поездок по ЭСПБ, я оформила себе еще один проездной – как для обычных пенсионеров, поскольку являюсь и льготником – ветераном труда, и пенсионеркой по возрасту. Для меня это выход: езжу много, 30 поездок по ЭСПБ закончились в сентябре быстро. А дальше думала использовать проездной для пенсионеров, чтобы ездить не по 20, а по 16 рублей.
В сентябре пользовалась этим билетом спокойно. Но на прошлой неделе, в начале октября, его заблокировали. На вопрос, почему заблокировали билет и как вернуть деньги, которые я положила на него (тысячу рублей), водитель ничего не ответил. Куда мне обратиться?»
Людмила Степановна
За ответом мы обратились в АО «УЭК по Иркутской области». И выяснили: наша читательница не единственная, у кого была заблокирована транспортная карта для пенсионеров. Дело в том, что, узнав об ограничении поездок по ЭСПБ, в сентябре многие ангарчане, являющиеся льготниками и одновременно пенсионерами по возрасту, отправились в городскую соцзащиту за справками о том, что они имеют право на льготный проезд по 16 рублей, а потом оформили соответствующие проездные билеты.
Однако, как нам объяснили в АО «УЭК», несмотря на то что человек может быть и льготником, и пенсионером по возрасту одновременно, пользоваться двумя льготами он не имеет права.
В настоящий момент те, кто оформил два билета, могут выбрать либо ЭСПБ (30 поездок за 150 рублей), либо проездной пенсионера с неограниченным числом поездок по 16 рублей.
Для того чтобы окончательно определиться с выбором, следует обратиться туда, где оформлялись билеты (МОРУЦ, автостанция, ДК «Современник»), и написать отказ от одного из них.
После того как отказ будет написан, деньги, внесенные на любую из карт, от которой человек отказался, ему вернут наличными. Сама же карта прекратит свое существование.
К слову, нашей читательнице деньги, положенные на карту пенсионера, вернули, поскольку она выбрала из двух карт ЭСПБ.