Свершилось. На днях я стала «бесправной». Нет-нет. Вы не подумайте плохого – никто мои водительские права за нарушение не изымал, и (тьфу-тьфу-тьфу) они не терялись. Просто естественным путем закончились спустя 10 лет после выдачи.
Честно скажу: как и все остальные водители, о том, что «час икс» грядет, я знала. Но… дотянула до последнего момента. И вот – права почти просрочены. Считай, их нет. А ездить надо.
Лечу в ГИБДД. Там, прямо в фойе рядом со входом, висит список всего необходимого для замены прав: медсправка, оплата госпошлины, заявление установленного образца, паспорт, старые права. Ну и конечно, талон с указанием очереди.
Как мне объяснили, получить его можно двумя путями: в терминале, стоящем тут же, в фойе, либо в Интернете, зарегистрировавшись на сайте «Госуслуги». Последнее, вещает очередь, предпочтительнее. Потому как, во-первых, быстрее (молодой человек у окошка инспектора говорит, что его товарищ умудрился прямо сегодня в час дня взять талон в «Госуслугах», а в три тридцать вот он – уже на приеме). А во-вторых, дешевле. Те, кто записался по «Госуслугам», платят пошлину не 2000 рублей, а всего 1400. Там 30% скидки.
Доверяй, но проверяй. Тычу пальцем в терминал, пытаясь определить, на какое время есть талоны. Н-нда… Только на 9 марта. Учитывая то, что на дворе первое…
А почему бы и не воспользоваться, в самом деле, техническим новшеством? Тем более что приложение «Электронное правительство» (так по-другому называется этот сайт) у меня в телефоне установлено. Показывает налоги, возможную задолженность у судебных приставов, штрафы ГИБДД (вдруг какой затеряется?). Вообще тут можно и больше функций подключить: записать ребенка в садик, а себя любимого в поликлинику, уточнить платежей за услуги ЖКХ и пенсионных накоплений, и даже оформить материнский капитал. Но…
Честно скажу – зарегистрироваться непросто. Ибо программа не только сложновата для пользователя, но и желает знать о вас ну прямо всё-всё. От номера сотового и адреса до паспорта, номера СНИЛС, водительских прав, документов на машину, ИНН… Чем дальше заполняешь профиль – тем страшнее. Даже если от государства и скрывать нечего. А вдруг кто взломает программу? Нынче же мошенников в Сети пруд пруди. Но, победив страх и заполнив анкету, понимаешь – электронная регистрация это еще не все. Так, к примеру, чтобы получать уведомления из налоговой, регистрации в «Госуслугах» с указанием ИНН мало. Надо еще специально ехать в данное ведомство и получать индивидуальный пароль. Честно говоря, если б я, когда программу ставила, об этом знала – десять раз бы подумала, нужно мне такое приложение или нет. Но, увы, программа была уже установлена. И желание «довести ее до ума» возобладало.
Однако вернемся к нашим баранам. То есть к правам. «Госуслуги» на телефоне работают. Захожу в раздел «Каталог услуг». Выбираю «Транспорт и вождение» Далее – «Водительское удостоверение», «Замена прав». И… вижу серую страничку, которая гласит, что мне требуется подтверждение пароля. Получить пароль на данную услугу можно в МФЦ. Лично.
Ну что сказать? Та же ситуация, что и с налоговой. Хочешь, чтобы работало? Потопчи ножки. Кстати, и с пенсионным та же петрушка. Сказать что это удобно – язык не поворачивается. Но надо – значит надо.
Еду в МФЦ. Получаю талон электронной очереди. И буквально через десять минут меня вызывают и подтверждают пароль. Даже удивительно – центр просто забит народом, а тут такая скорость! Девушка-оператор говорит: эти люди здесь по другим вопросам, а подтверждение пароля всегда делается очень быстро.
Радостно перезагружаю телефон и тут же в машине пытаюсь встать в интернет-очередь на выдачу прав. Заполняю анкету и… уличаю советчика из очереди во лжи. Система не дает вводить день обращения как день, в который вы хотите получить права. То есть 1 марта нельзя записаться на 1 марта. Самое раннее на второе. Записываюсь на третье. Жму «отправить»…
И снова нестыковка. У меня не заполнено одно из обязательных полей – номер медсправки. Пока ее нет на руках и этот номер неизвестен, записаться заранее нельзя.
Ну что ж, надо срочно делать справку. Еду в участковую поликлинику. В платной регистратуре мне медленно и печально объясняют, что, конечно, можно прийти завтра утром и заплатить 500 рублей… Но медосмотр будет длиться не меньше двух дней.
Времени у меня в обрез. Так что пользуюсь советом товарищей и еду в платный центр. Там медосмотр можно пройти в день обращения. Но стоит это 1700 рублей. И справку от психиатра и нарколога надо брать самостоятельно в психиатрической поликлинике на ФЗО за 400 рублей. Предупреждают на всякий случай: главное – прийти к психиатру пораньше. Иначе можно и не успеть получить справку.
Почему-то верю. И утром следующего дня приезжаю в психдиспансер в 8.20 утра. Очередь в регистратуру поражает размерами. Честное слово, как в СССР за колбасой… Человек сорок. Сидячих мест ровно четыре – по два на каждой лавочке. Все за справками. Кому на права, кому для трудоустройства. Пациентов ПНД проводят к этим же регистраторам вне очереди (можно смело добавить еще человек десять). Часа через два наконец-то оказываюсь возле регистратуры. Еще через несколько минут – у кабинета, где заседает комиссия психиатра и нарколога. Товарищи по несчастью нервничают – оказывается, прием ведется только до 10.30. На часах 10.15… К счастью, успеваю вместе с несколькими счастливчиками. Причем, когда мы уходили, очередь в регистратуру все еще не редела. Конечно, комиссию те, кому не повезло, в этот день уже не пройдут. Зато завтра будут одними из первых – ведь сегодня они успеют оплатить и завести медкарты…
Лечу в платный центр. Там все как по маслу – врачи осматривают быстро, очереди нет. Полчаса – и справка на руках. Вбиваю ее номер в «Госуслуги» и получаю очередь на 3 марта. Теперь осталось только оплатить пошлину. В программе есть кнопка «Оплатить». Ввожу реквизиты банковской карты… Платеж не проводится.
Еду в Сбербанк. Объясняю консультанту проблему. Спрашиваю, можно ли оплатить у них пошлину. Девушка разводит руками. Во-первых, 1400 рублей вместо 2000 можно оплатить только через «Госуслуги». А во-вторых, она даже две тысячи у меня взять не может. В банке нет реквизитов ГИБДД!
Выхожу на улицу. Мысленно выражаюсь… Пытаюсь еще раз провести с телефона злополучный платеж. Как бы не так. «Госуслуги» меня упорно игнорируют.
В ГИБДД инспектор, выслушав рассказ о моих злоключениях, понимающе кивает. И советует: если завтра система не проведет платеж, заплатить прямо перед подачей заявления тут же в фойе, через терминал. Реквизиты распечатаны, висят на стене. Но платить придется две тысячи.
Дома еще пару раз пытаюсь заплатить через «Госуслуги». В итоге сайт приносит извинения и пишет, что в связи с техническими неполадками доступ к нему будет ограничен до пяти утра по Москве. В 9.05 утра по нашему времени (очередь у меня на 9.40) делаю последнюю попытку оплатить пошлину через «Госуслуги». Сайт сообщает, что у него перебои с УВД-ГИБДД.
И вот тут-то – почти между делом! – натыкаюсь на надпись в разделе «Платежи»: «Платежи могут быть проведены в течение 7 дней». У меня, если честно, отваливается челюсть. 7 дней?! Так вот почему такие скидки – 600 рублей. Ведь система не отлажена: если деньги и примет с грехом пополам, то не факт, что очередь на завтра отменять не придется. Вдруг платеж только через неделю дойдет?!
Так чем тогда «Госуслуги» лучше очереди в терминале? Ведь там никуда лишний раз ездить не надо. Взял талончик, тут же оплатил пошлину. Прошел медосмотр… А мне пришлось и в банк обратиться, и в ГИБДД (дважды), и в МФЦ. А уж сколько времени и нервов ушло на регистрацию в системе «Электронное заявление»! К слову, ни один из тех, кто стоял со мной утром в очереди на получение прав и зарегистрировался через «Госуслуги», не смог оплатить пошлину со скидкой. Все отдали по две тысячи через терминал. Мало того, большинство водителей даже сами в электронную очередь не вставали – их записали знакомые, которые с Интернетом «на ты». Ну а больше всего «электронную» часть очереди добило то, что заявление, которое мы мучительно заполняли на «Госуслугах», все равно в ГИБДД пришлось писать обычной ручкой…
Так кому нужны электронные услуги такого качества? Может, когда-нибудь, конечно, все это и доведут до ума. Но, знаете, как-то не хочется быть «подопытным кроликом». И потому всем, у кого в ближайшее время закончатся права, хочу дать выстраданные на собственном опыте советы:
– Вовремя озаботьтесь заменой прав. Знайте – их никто не изымает на переоформление. Сдадите в окошко – и через полчаса получите новые. Так что ездить «до последнего» нет смысла.
– Если вы не дружите с Интернетом – берите талон в терминале. Он не требует вводить номер медсправки, поэтому вы можете спокойно оформить ее в отведенное время.
– Талоны в терминале не обязательно бывают только на следующую неделю. Можно получить и на завтра. Как повезет. В зависимости от этого решайте, за какую стоимость и где вы будете проходить медосмотр.
– В ЦМСЧ №28 есть свои психиатры и наркологи. Так что, если будете проходить платный медосмотр на права там, избежите огромной очереди в ПНД.
– Оплачивайте пошлину через терминал Сбербанка в ГИБДД. Если боитесь перепутать цифры (там надо ввести тринадцатизначный код КБК и десятизначный ОКТМО), обратитесь к оператору банка. Сам код сфотографируйте на телефон, когда будете брать талон в ГИБДД.
Вот, собственно, и все. А новые технологии пусть тестируют на ком-нибудь другом. Доведут до ума – будем пользоваться!