Можно ли опоздать на МСЭ?

«Уважаемая редакция! Я инвалид второй группы, пользуюсь льготным проездным билетом ЭСПБ. Точнее, теперь не пользуюсь. А случилось со мной вот что. 28 февраля я положила на билет 150 рублей. 1 марта проехала три раза на транспорте. А 2 марта билет в трамвае заблокировался. Кондуктор стала меня высаживать. Произошел конфликт. Пришлось мне выйти на остановке «Швейная фабрика» и идти дальше пешком.

Утром следующего дня я отправилась на автостанцию узнать, что с картой. Там проездной осмотрели и направили меня в соцзащиту на улицу Коминтерна. Описала свою проблему в справочной, а в ответ услышала: «Ну и правильно сделали, что выгнали вас». Я была в шоке от таких слов. В соседнем окне, где не было очереди, сначала принимать не хотели, сказали, что ведут прием только по предварительной записи. Но когда подошла моя очередь, а рабочее время уже заканчивалось (в пятницу рабочий день до 13.00), меня все-таки приняли в этом окне.

Я подала специалисту все документы и попросила решить мой вопрос с билетом. Сотрудник изучила документы и ответила, что мне надо обратиться в Пенсионный фонд, а проездной подключат уже сегодня вечером.

Я на радостях съездила за свои деньги еще и в пенсионный. Отвезла туда выданную в соцзащите справку. Но... Радость была недолгой. Ни в пятницу, ни в выходные, ни в понедельник, ни во вторник проездной так и не заработал. По-прежнему езжу за свой счет. Куда еще можно обратиться, не знаю. Хочу узнать: неужели такое издевательство над инвалидами узаконено?! И кому вообще можно пожаловаться на подобный беспредел?»

Людмила Р.



Для того чтобы разобраться в ситуации, мы связались с читательницей, которая задала вопрос. И попросили ее показать документы еще и журналистам. Убедились,что женщина действительно инвалид второй группы. Инвалидность была впервые установлена 1 марта 2016 года сроком на год. Справка МСЭ действительна на протяжении этого же периода. Собственно, ничего предосудительного не произошло – 1 марта 2017 года Людмила Степановна получила новую справку МСЭ, которая тоже будет действовать ровно год. Но тем не менее права льготного проезда ее почему-то лишили.

Мы обратились в АО «УЭК Иркутской области», где получили следующее объяснение случишемуся: проездной билет данной гражданки заблокирован, потому что не пришли данные о том, что ее инвалидность после 1 марта 2017 года продлена. Данные о льготнике в электронный реестр передает соцзащита – Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (его местный филиал и находится на улице Коминтерна). Причем передача этих данных – не автоматическая. Вначале человек должен подтвердить инвалидность, потом лично приехать в соцзащиту, и только потом ведомство направит сведения в АО «УЭК». На передачу данных может уйти до двух недель.

Ускорить процесс невозможно. А вот узнать, почему карта заблокирована и пришли ли данные, может любой пользователь ЭСПБ по телефону ОА «УЭК», который указан прямо на проездном билете: 8-800-1-004-441.

И все же, рассматривая эту тему более глубоко, необходимо отметить, что в течение того периода, пока данные передаются, человек не может ездить по проездному, получать пенсию и льготы по оплате ЖКХ.

Как мы выяснили у инвалидов «со стажем», все стараются этого периода избегать. Способ один: для того чтобы специальные службы успели передать об инвалиде всю информацию куда надо, не приостанавливая действие льгот, надо просто пройти комиссию и получить справку МСЭ как минимум на две недели раньше, чем закончится действие старой справки. В принципе, об инвалидах в этом плане заботятся и врачи – они проставляют в справке дату очередной комиссии. У Людмилы Степановны эта дата тоже была назначена – 25 января 2017 года. Однако она прошла комиссию намного позже – 1 марта. Кто виноват? Не соцзащита и не транспортники. Может, врач не объяснил,  что важно не опоздать на МСЭ? К сожалению, постигать все это женщине пришлось путем проб и ошибок.

Готовя публикацию, мы выяснили: данные по проездному билету женщины наконец-то поступили в АО «УЭК». Сейчас ее льгота продолжает действовать.

Но самая главная беда, которая может грозить женщине в этом месяце, – невыплата пенсии. Хотя справку о продлении инвалидности в Пенсионный фонд она отвезла, увы, она могла и опоздать. В случае, если человек опоздал с продлением инвалидности, пенсию «консервируют». А в следующем месяце выплачивают в двойном размере. На что жить до выплаты – конечно, большой вопрос. Но чиновников он, увы, не заботит.

Кстати, проездной тоже разблокируют не пустым. На нем сохранятся все неиспользованные поездки за март. Так что цель госструктур – не обобрать инвалидов, а сделать все в соответствии с буквой закона. Вопросы, правда, все равно остались: по поводу человеческих качеств кондуктора, медиков, сотрудников соцзащиты... Но за это, к сожалению, не судят. Только осуждают.