До сих пор не утихает вал вопросов, связанных с начислением коммунальных платежей. Особенно много вопросов у ангарчан к ООО «Иркутскэнергосбыт» по поводу перерасчета платы за отопление. Ведь многим пришли платежки с суммой доплаты на несколько тысяч рублей. Чтобы прояснить ситуацию, специалисты «Иркутскэнергосбыта» организовали собрания, на которые пригласили активных жильцов.
На первое из них, которое прошло в Ресурсном центре в 8 микрорайоне, людей пришло столько, что места не хватило не только на стульях, но и вдоль стен. На вопросы отвечали Наталья Медведенко, заместитель начальника отделения по работе с населением Иркутской энергосбытовой компании, и Наталья Корнякова, руководитель группы реализации энергии бытовым потребителям.
Наталья Медведенко с ходу взялась за главный вопрос:
– Положительная годовая корректировка оплаты за отопление прошла в основном по тем домам, где она проводится уже не первый раз. В течение года мы начисляем по 1/12 от среднего расхода за предыдущий год, если прибор учета работает больше года, или по нормативу – если меньше. Как показала практика, расход по общедомовым приборам учета в Ангарске гораздо меньше, чем по нормативу. А в конце года мы сравниваем показания прибора учета и те счета, что мы вам выставляли в течение года. Если зима (точнее, отопительный период года) была холоднее, чем прошлогодняя, то будет положительная корректировка отопления. Например, октябрь 2016 года был холоднее октября 2015 года на 6 градусов, январь 2016 года был холоднее января 2015 года на 8 градусов. К нам часто поступают жалобы на перегревы, что из крана с горячей водой идет пар. Это недоработка вашей управляющей компании, которую в своих счетах за отопление оплачивают жильцы. На общем собрании нужно принимать решение об установке прибора автоматической регулировки температуры воды.
Далее Наталья Юрьевна привела в качестве примера дом 7а в 11 микрорайоне:
– В 2016 году средний расход по отоплению дома составил 0,014 гигакалории на квадратный метр. В то время как норматив составляет 0,025833 гигакалории на квадратный метр, то есть почти в два раза выше действительного расхода. Если выразить это в рублях, то мы рассчитали плату за отопление на квартиру в 43 квадратных метров: по среднему расходу ее жильцы заплатили бы за тепло 575 рублей, а по нормативу – 1012 рублей. Таким образом, даже с учетом положительной корректировки платить по ОДПУ выгоднее.
Вопросов и ответов было много. Поэтому мы опубликуем самые, на наш взгляд, актуальные из них.
– Расположенные в нашем доме офисы и магазины имеют долги по теплу и электричеству. Почему им не делают доначисления по отоплению?
– Доначисления делаются всем. И жилым, и нежилым помещениям. Так же, как и ОДН.
– Мы просили сделать обследование нашего дома по правильности подключения нежилых помещений к электросетям: не хотим за них оплачивать ОДН! Но до сих пор не получили ответа.
– Писем с просьбой об обследовании мы получаем до 80 штук в день. Только за январь – около 4 тысяч. К сожалению, персонала у нас не хватает, поэтому очередность расписана на несколько месяцев вперед. С тем же вопросом граждане могут обратиться в свою управляющую компанию.
– Как рассчитываются расходы на общедомовые нужды?
– До июля 2016 года все сверхнормативные общедомовые нужды распределялись между жильцами. С 1 июля 2016 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 29 июня 2016 №603, которым были внесены изменения в Постановление Правительства №354, откуда был убран подпункт, что если исполнителем коммунальных услуг является ресурсоснабжающая организация, то она выставляет собственникам ОДН в полном размере, а если исполнителем коммунальных услуг являлась управляющая организация, то она выставляет жильцам ОДН не больше норматива. Учитывая это изменение, с 1 июля 2016 года мы собственникам стали выставлять счета на ОДН только с учетом норматива. Перерасход свыше оплачивала управляющая компания или ТСЖ. С 1 января 2017 года счета за ОДН выставляют управляющие компании или ТСЖ. Жильцы оплачивают ОДН только по нормативу, за ОДН сверх норматива платят сами управляющие компании.
– Какая площадь дома входит в расчет ОДН?
– При расчете платы за ОДН по водоснабжению учитывается общая площадь дома, за исключением чердаков и подвалов. При расчете платы ОДН за электроэнергию с 1 июля 2017 года учитывается площадь подвалов.
– К нашему дому пристроен магазин площадью 450 квадратных метров. Мне интересно: сколько потребляет тепла, воды и электроэнергии данное помещение и как это рассчитывается? Когда я пытался узнать сам, мне отвечали, что это коммерческая тайна. Мне не важно, сколько они платят денег. Мне важно знать, сколько они израсходовали, так как счетчиков у них нет.
– Это можно высчитать. У вас есть средний расход по дому, который одинаков для всех помещений – как жилых, так и нежилых. С 1 января 2017 года умножайте его на площадь магазина и используйте результат. До 2017 года нежилым помещениям расход тепла выставлялся по нормативам: 0,025833 гигакалории на квадратный метр. Расход горячей воды и электричества можно посчитать по суммарному объему в доме.
Следующее собрание с участием специалистов «Иркутскэнергосбыта» состоится 23 марта, в 16.00, в библиотеке в 206 квартале.