«Уважаемая редакция! Я одиноко проживающая пенсионерка. За квартиру плачу каждый месяц. Так же ежемесячно передаю показания счетчика. А на днях получила «сюрприз» – платежку от «Ангарского Водоканала» с долгом в 5900 рублей!
Соседи-старики тоже получили такие бумажки с долгами. И подсказали – надо взять в ЖЭКе справку о том, с какого года проживаешь в квартире. Мол, долг начислен за старые времена. Одна женщина у нас во дворе уже сходила за такой справкой (она платная) и пошла с ней в «Водоканал». Неужели и остальным надо такую бумагу брать? Как это они ухитрились-то долги за советское время посчитать?»
Тамара Ивановна
Честно говоря, мы сами удивились, услышав, каким образом «оправдали» астрономические цифры в платежках ангарские старики. Неужели и правда надо доказывать, с какого года живешь в квартире? А если, простите, при царе Горохе (или еще при Сталине) человек заселился? Давность вопроса никого не пугает. По информации от управляющих компаний, к ним приходят пожилые люди, получающие справки о том, что живут в своих квартирах с 60-х, а то и 50-х годов прошлого века! Ну кто в самом деле мог в те далекие годы (когда за воду и платили-то копейки!) накопить многотысячные долги?
Специалист «Ангарского Водоканала», которой мы дозвонились по телефону 51-26-46 (сейчас на этом номере работают сразу четыре диспетчера, и дозвониться не проблема), объяснила: несмотря на кажущуюся абсурдность, действия бабушек не лишены логики. Однако брать справку о том, с какого года человек проживает в квартире, нужно не всем, а только тем, кто платит за воду по нормативу (не имеет личного счетчика). В данном конкретном случае ни нашей читательницы, задавшей вопрос, ни ее соседей эта ситуация не касалась. У всех стариков были установлены счетчики, по которым они исправно платили.
Откуда тогда астрономические долги? Все просто. На самом деле такие суммы старики не задолжали. Просто давно не ходили на сверку, и в очередной раз изменившаяся компьютерная программа не внесла все платежи за большой срок. По звонку, сверив имеющиеся в своем же распоряжении базы данных, специалисты «Ангарского Водоканала» высчитали сумму долга, которая у читательницы составила на самом деле сущие копейки, как и у ее соседей.
Теперь каждый из них знает сумму платежа. Идти и стоять в очереди на сверку не потребовалось. Это, конечно, потому, что не было спорных вопросов, связанных с предъявлением чеков. Тем не менее проблему удалось решить, буквально «не сходя с дивана».
Остальным потребителям холодной воды настоятельно рекомендуем поступать так же. Получили большой счет? Не паникуйте, не бегите за какими-то выдуманными справками, которые до вас брали знакомые знакомых! Просто позвоните по телефону 51-26-46 и выясните ситуацию.