Рубрика
Ангарск и Ангарчане
В жизни всякое бывает. Иногда нужно срочно найти определенную денежную сумму. Не всегда получается занять у друзей или родственников. В такой ситуации не многие вспоминают про ломбарды, а ведь это старейшие кредитные учреждения в мире.
28 сентября 1618 года в Брюсселе (Бельгия) начало работу первое подобное учреждение – Дом Ломбарди, услугами которого пользовались многие знатные личности, включая членов королевских семейств. Примечательно, что это заведение функционирует в первозданном виде и по сей день.
Как и чем живут ломбарды сегодня? Мы попросили рассказать об этом Татьяну, специалиста одного из ангарских ломбардов.
– Татьяна, почувствовали ли ломбарды на себе кризис? Стали ли клиенты больше оставлять вещей в залог?
– За последние три года количество залогов значительно не изменилось. Я бы сказала, что это больше зависит от времени года. Ближе к лету, то есть к периоду отпусков, количество клиентов возрастает: отпускные еще не получены, а путевки и билеты на самолет покупать надо. Вот люди и несут к нам ценные вещи. Перед Новым годом становится больше обращений, в преддверии 8 Марта мужчины закладывают обручальные кольца, чтобы сделать подарок любимой женщине. Многие уже поняли, что обращаться к нам выгоднее, чем в офисы микрозаймов. Проценты в ломбардах ниже и не растут в случае просрочки. А главное – люди всегда могут сами регулировать сроки выкупа вещи. У нас много клиентов, которые уже несколько лет не могут рассчитаться со взятым когда-то микрозаймом и, закладывая у нас вещь, перекредитовываются, чтобы сделать своевременные выплаты там.
– Каков собирательный портрет клиента ломбарда?
– Молодежи мало. В основном это люди от 28 лет и старше. Растет количество пенсионеров. Они могут носить к нам одну и ту же вещь, перехватывая денег до пенсии на покупку лекарств. Есть у меня одна бабуля, которая приносит золотое кольцо-печатку, оставшееся от мужа. Мы его оценили в 14 тысяч, но она, доверяя нам, закладывает его под две тысячи рублей – так процентов меньше платить. А сегодня перед вами была пенсионерка. Первый раз она пришла, когда потребовались деньги на операцию собаке, которая сломала ногу. Сейчас ее серьги лежат у нас, потому что ей понадобились деньги на ремонт квартиры.
– Как оцениваются вещи?
– Ту цену, за которую клиент покупал вещь в магазине, он, конечно, не получит. Нас не интересует художественная ценность изделия, его старинное происхождение, размер и название камней, поскольку в ломбардах нет специалистов, которые смогли бы оценить это по достоинству. Бывает, что нам приносят серебряные столовые приборы (их было модно иметь в доме в 60-х годах прошлого столетия). Таких клиентов я с чистой совестью отправляю в антикварный магазин, говоря, что там они за свой заклад получат больше. Специалистов ломбарда интересует только чистый вес драгоценного металла в изделии. Мы пересчитываем стоимость залога в зависимости от цены золотой унции на мировом рынке. Сейчас это примерно 1380 рублей за грамм, а в конце 2016 года, например, было почти 1500 рублей. Кстати, изделия обязательно должны быть с пробой Государственной пробирной палаты. Без нее их даже не рассматривают как залог.
– А проверить золото на подлинность вы можете?
– Чтобы удостовериться в подлинности драгоценного металла, с разрешения владельца я делаю неглубокий надпил на внутренней стороне изделия и обрабатываю его специальным реактивом – хлорным золотом. Если золото чистое, то реакции не происходит, если проба ниже заявленной на кольце, то идет коричневое потемнение. Недрагоценный металл дает зеленоватую пену. У нас есть всякие умельцы, которые подделывают не только золото, но и пробу на изделии. А я уже даже по звону брошенного на стол кольца могу определить, настоящее оно или нет. У меня собралась даже небольшая коллекция подделок.
– Как известно, золото любят цыгане. Часто ли они приходят в ломбард, чтобы приобрести невыкупленные золотые заклады подешевле?
– Да, бывает, наведываются. Однако еще никогда ничего не купили. Женщины пытаются мне погадать, а мужчины любят похвастаться. Внимательно оглядывают витрину, что-то примеряют из закладов, а потом начинают демонстрировать свои золотые цепи – оттягивают ворот рубашки: «Смотри, что у меня есть!»
– Наверное, часто приходиться выслушивать истории клиентов?
– Да, иногда специалисты ломбарда работают как психологи. Если у меня нет очереди, то я человека всегда выслушаю, и мы вместе находим выход из ситуации. Ведь многие ко мне приходят не первый раз, и я их знаю в лицо. Иногда рассказывают, почему закладывают вещь. Случается, работу потеряли, а ипотеку платить надо. Кстати, это «волшебное» слово «ипотека» имеет отношение к каждому второму нашему клиенту. Если понимаю, что человек надежный, обзваниваю знакомых, пытаюсь устроить его на работу. Несколько раз получалось. Еще одна женщина ко мне приходит и закладывает один и тот же браслет. Рассказала его историю: «Мама когда-то подарила, сказала, что в жизни пригодится. Мамы уже давно нет, а ее браслет вот выручает. Получается, что и с того света мамочка помогает».
– А какие-то интересные вещи вам приходилось в заклад принимать?
– Нет. В 99% случаев это советские штампованные золотые изделия, давно вышедшие из моды. Вот лежит у меня заклад – дутые серьги-кольца. Я помню, как когда-то такие у подружки выпрашивала, чтобы на праздник сходить. В очередях за ними люди бились. А сейчас они лежат у многих дома без дела.
– Что вы делаете с невыкупленными залогами?
– Если изделие в хорошем состоянии, то наши мастера-ювелиры проводят предпродажную подготовку и мы выставляем его на продажу. Если же оно немодное или починке не подлежит, то отправляем в переплавку.
– Кто контролирует деятельность ломбардов?
– На местах – полиция. А вообще мы подчиняемся Государственному пробирному надзору, наше отделение находится в Красноярске. Все ломбарды должны получить в нем лицензию на свою деятельность. Кстати, когда клиент впервые приходит в ломбард, первым делом он должен ее спросить. В Ангарске уже были случаи, когда нелегально работающие ломбарды закрывались и исчезали вместе с закладами клиентов. Лицензия очень дорогая, получить ее непросто, поэтому ее наличие – прямое доказательство надежности ломбарда.
– Существует суеверие, что вещи несут на себе энергетику бывших хозяев, поэтому покупать вещи в ломбарде не стоит. Вы в это верите?
– Обычно этот разговор возникает между двумя подругами. Одна выбрала себе что-нибудь, а другой, видимо, завидно, и она начинает первую отговаривать от покупки: а вдруг это с покойника снято или украдено? На самом деле каждое изделие проходит такую основательную предпродажную подготовку и очистку (электронную, механическую и так далее), что оно практически как новое. К тому же я, например, никогда не приму изделие, если подозреваю, что оно криминального происхождения.