«Уважаемая редакция! Год назад мы переехали на новое место жительства, и теперь раз в 3-4 месяца нашу квартиру топят соседи. Раньше с подобным мы не сталкивались, поэтому не знаем, что и делать. Если в первый раз мы вошли в положение жильцов сверху, то теперь хочется решить проблему и больше к ней не возвращаться. Подскажите, как?»
С уважением Ксения Зарубина
Мы попросили ответить на вопрос нашей читательницы юриста ОГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения «Веста» Веру Захарову.
– Ситуация, описанная Ксенией, типична и, к сожалению, встречается довольно часто. Причины затопления квартиры могут быть самые разные: соседи забыли закрыть кран, протекла батарея и так далее. Первым делом необходимо сообщить об этом в управляющую организацию, чтобы специалисты составили акт о заливе квартиры. Можно предварительно зафиксировать последствия «потопа», произведя фотосъемку.
Если квартира и имущество пострадали в результате затопления, то согласно п. 1. ст. 1064 ГК РФ жильцы вправе рассчитывать на полное возмещение причиненного вреда. Однако для начала нужно выяснить точную причину затопления. К примеру, если затопление произошло в результате неисправности внутридомовых инженерных систем, которые относятся к общему имуществу многоквартирного дома, то ответственность ложится не на соседей, живущих выше этажом, а на обслуживающую дом управляющую компанию (п. 13 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N4, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016 г. по разрешению споров, связанных с содержанием общего имущества в многоквартирном доме).
Нужно помнить: акт является важным документом, в нем фиксируется факт затопления, описываются повреждения и причина, если, конечно, ее можно установить сразу, при визуальном осмотре помещения. Зачастую жильцы решают проблему с соседями в порядке досудебного урегулирования спора. То есть они самостоятельно определяют размер причиненного вреда и предлагают виновным добровольно возместить его (согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ).
Однако так бывает не всегда. Иногда люди, по вине которых произошло затопление, категорически отказываются возмещать материальные потери пострадавших. В этом случае необходимо принять меры для определения размера ущерба. Можно обратиться к независимому оценщику, чтобы он провел оценку имущественного вреда. При этом необходимо не менее чем за три дня до осмотра квартиры телеграммой или письмом уведомить соседей о дате и времени осмотра квартиры оценщиком, чтобы иметь документальное подтверждение об извещении виновных во время решения спорного вопроса в судебном порядке.
Исковое заявление подается в суд по месту нахождения ответчика. Если размер иска превышает 50 тыс. рублей, то это дело будет рассматриваться в суде по гражданским делам, если ниже указанной суммы, то в мировом суде. О перечне документов, которые нужно будет приложить к иску, можно узнать у юрисконсульта ОГБУСО «КЦСОН «Веста» по адресу: 189 квартал, ул. Пойменная, 15а.