Подарок – в мусорную корзину?

«Сейчас в Ангарске полным ходом идет подготовка к Новому году: торговые дома, магазины, салоны проводят различные акции. Меня эта предпраздничная канитель не вдохновляет. А все потому что я сразу вспоминаю, как в прошлом году, аккурат под Новый год, подруга подарила мне сертификат на элитную парфюмерию. Рождест­вен­ские каникулы я провела активно и благополучно забыла про сертификат, а вспомнила о нем лишь через месяц. Каково же было мое удивление, когда, обратившись в указанный парфюмерный отдел, я получила категорический отказ от принятия подарочного сертификата к оплате товара. Представитель торговой организации пояснила мне, что воспользоваться сертификатом я могла только в период акции, после – никак! В итоге мой сертификат отправился в мусорную корзину, а на душе остался горький осадок… Сейчас думаю: может быть, стоило побороться за свое право на подарок?»

Нина Кораблева

Ситуацию комментирует юрист ОГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения «Веста» Вера Захарова.

– Прежде всего хочу подчеркнуть: судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ установила, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона «О защите прав потребителей». То есть приобретенные потребителем сертификаты являются своего рода авансом будущей оплаты товара.

Обладатель подарочного сертификата имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи ему товара и, соответственно, потребовать у продавца оплаченного аванса за товар в счет возврата за подарочный сертификат (Статья 421 ГК РФ).

После того как Нине Кораблевой отказали в удовлетворении требований и не приняли ее претензий, решить вопрос о возврате денежных средств за неиспользованный сертификат можно было в рамках гражданского судопроизводства. При этом в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обращении с подобным иском в суд гражданин освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его законных прав.