Продажа квартиры – дело серьезное. Мнение многих: чтобы все прошло без сучка и задоринки, лучше заплатить профессионалам и спать спокойно. Примерно так же думали братья Виталий и Александр, когда пришли в одно из ангарских агентств недвижимости, чтобы продать квартиру, доставшуюся им в наследство.
Долго ли коротко, но цепочка из покупателей и продавцов сложилась, и сделка была зарегистрирована. Свою трехкомнатную квартиру в 95 квартале братья продали за 1 миллион 560 тысяч рублей. После вычета долга за коммунальные услуги и платы агентству Виталий и Александр должны были получить на руки по 625 тысяч рублей.
– Мы в тот день много бумаг подписывали, среди них была расписка о том, что мы оставляем деньги от продажи квартиры на ответственное хранение в агентстве. Нам объяснили, что это для уверенности, что мы оттуда выпишемся и съедем, ну и из этих денег должны были заплатить 200 тысяч долга за ЖКХ. Из квартиры мы давно съехали – на время поиска покупателя другой агентство сняло нам жилье. Но деньги, находящиеся на хранении, мы уже три месяца получить не можем. А тут из моей пенсии стали высчитывать долги за коммуналку, то есть эти 200 тысяч с нас агентство тоже зря удержало? – жалуется Виталий.
Молодые люди наведываются в агентство каждые несколько дней, но им удается забирать буквально по 5-10 тысяч за раз. Это же не дело!
К сожалению, наша газета не раз уже сталкивалась с жалобами на подобные ситуации. Две из них мы описывали в номере от 22 июня 2017 года. Пострадавшие, оставившие часть денег от продажи дома в Байкальске на ответственное хранение, вот уже полтора года не могут забрать их из агентства недвижимости. Судебные приставы только руками разводят: с риелтора, который оформлял расписку, взять нечего.
Обязаны или нет продавцы квартир оставлять деньги на ответственное хранение в агентстве недвижимости для обеспечения надежности сделки? Об этом мы спросили у Сергея Кунаха, генерального директора АН «Сакура». Вот что он нам ответил:
– Оставлять свои деньги на хранение в агентстве клиенты не обязаны, хотя практика такая существует. Залог берется, если за квартирой есть долги или имеются проблемы с документами. Не хотите оставлять залог? Тогда приходите на сделку с квитанциями об уплате всех задолженностей и уже выписанными из квартиры. Чаще всего мошенничества с деньгами, находящимися на хранении, случаются в агентствах-однодневках. Не стоит большого труда отличить такое. Во-первых, у стабильно работающих фирм есть свои сайты в Интернете, где указаны все их реквизиты. Во-вторых, у хороших агентств, долго работающих на рынке, офисы находятся в собственности, а не в арендованном помещении, откуда можно быстро съехать, и ищи потом свищи их недовольный клиент. В-третьих, когда заключаете договор на оказание риелторских услуг, внимательно читайте, с кем вы его заключаете: с агентством или каким-нибудь индивидуальным предпринимателем, с которого в случае суда и взять потом нечего. В-четвертых, ищите информацию в Интернете. Узнайте, зарегистрирована ли фирма в ЕГРЮЛ, – это недолго, а нервов вам сэкономит много. Также не лишними будут отзывы об агентстве от других пользователей.
Квартиры продаются и покупаются не каждый день. Да и деньги в сделке участвуют немаленькие. Имеет смысл внимательнее относиться к этому процессу и выбору агентства. Иначе потом придется долго и мучительно восстанавливать справедливость.