У моей годовалой дочери ночью поднялась температура. Я позвонила в «скорую», и диспетчер переключила меня на врача-педиатра, которая посоветовала дать ребенку жаропонижающие препараты. «Скорая» к нам так и не выехала, а утром малышку увезли в детскую больницу, где ей был поставлен диагноз – острый бронхит. Что делать, если «скорая» не реагирует на вызов?
Ольга Иванова
По словам главного врача Станции скорой помощи Светланы Яковчиц, уже на протяжении двух с половиной лет на станции ведется диктофонная запись всех звонков, поступающих по телефону «03». Запись хранится в течение пяти месяцев, поэтому каждый конкретный случай можно легко проверить.
Иногда люди просят проконсультировать их по тому или иному поводу, и звонящих соединяют с врачом. Однако на все экстренные вызовы бригады «скорой» выезжают незамедлительно, особое внимание уделяется маленьким детям в возрасте до года. Если диспетчер не принимает вызов, необходимо обратиться к старшему врачу смены, который работает круглосуточно.