С каждым годом растет объем задолженности по кредитам. Банки ищут способы получить обратно заемные средства и все чаще передают долги своих клиентов в работу коллекторским агентствам. В чем функция таких агентств и кому в итоге нужно платить долг: банку или коллекторам? Разбираемся вместе.
Итак, что такое коллекторское агентство? Это коммерческая организация, которая занимается взиманием долгов с граждан на досудебном этапе. Действия коллекторских агентств строго регламентируются Федеральным законом №230, вступившим в силу 1 января 2017 года. Все организации, действующие в правовом поле, внесены в реестр Федеральной службы судебных приставов и указаны на сайте ведомства.
Когда приходится иметь дело с коллектором?
Не стоит опасаться каждого телефонного звонка или звонка в дверь, если вы пропустили очередной платеж по кредиту всего раз. В таком случае с вами может связаться представитель банка и напомнить о просрочке, а также уточнить причину неоплаты. Однако если банк видит, что должник хронически не платит, не исполняет обещания на конкретную дату платежа, то для работы с вашим долгом он может привлечь коллекторское агентство.
Кому оплачивать долг: банку или агентству?
Первая реакция после звонка коллекторов – замешательство. У должника возникает масса вопросов: кому платить долг – банку или коллекторам, как вносить средства и перед кем отчитываться при невозможности совершить очередной платеж? Здесь возможны два варианта, давайте разберемся. Если долг передан на взыскание коллекторам, то агентство выполняет роль консультанта, его функция – донести до вас важность того, что долг нужно возвращать и сделать это следует как можно быстрее. В таком случае ваше сотрудничество с банком продолжается и оплаты по задолженности вы вносите на счет банка. Если ваш долг был продан коллекторам по договору цессии, то новым кредитором становится агентство и именно ему вы оплачиваете долг – к банку ваши выплаты больше отношения не имеют. При этом нужно понимать, что коллекторские агентства более лояльны в работе с вашей проблемной задолженностью. Они могут разработать удобный график платежей, предложить рассрочку или реструктуризацию долга и даже, как показывает практика, пойти на прощение части долга при регулярной оплате и исполнении обещаний.
Что будет, если не платить?
Есть мнение, что если долг не платить, то он постепенно исчезнет. Но это не так. К сожалению, отказываясь от общения с коллекторами, должник не понимает всей ответственности и последствий. Отрицая долг, он еще больше усугубляет свое положение. Так, например, если коллектор видит, что установить контакт не удается, если разговор не носит конструктивный характер, дело может быть передано в суд, который в большинстве случаев принимает сторону кредитора. Далее дело передается в работу судебным приставам, которые могут наложить арест на счета или имущество должника
Как оплачивать долг?
Можно через терминал, наличными средствами в офисе компании или онлайн. Некоторые агентства предлагают функцию оплаты долга с помощью сайта. Например, зарегистрировавшись на www.collector.ru, вы можете узнать информацию об основном долге, штрафах, а также получить персональное предложение на погашение задолженности. Оплачивая долг онлайн, пользователь может видеть все свои платежи, и получать напоминания о ближайшей оплате. После закрытия долга на сайте можно заказать онлайн справку о погашении задолженности, которая также передается в бюро кредитных историй.
Анна Сёмина