Собираясь в отпуск, особенно за границу, мы стараемся думать не о плохом, а лишь о приятной атмосфере на отдыхе. Тем досаднее осознавать, что в стране, дружественной нашей, может произойти нечто, что омрачит все впечатления от путешествия.
Галина Козлова давно задумывалась о том, чтобы отправить сына в Маньчжурию обновить гардероб: и цены там гораздо ниже, и страну другую увидит, считала женщина. В то время Саша, сын Галины Алексеевны, как раз собрался жениться. На семейном совете договорились о сумме, которая будет потрачена на предновогодние покупки, и отправили сына с будущей невесткой в предсвадебное путешествие в Китай. «Наша семья собрала чуть больше тридцати тысяч, семья невесты также дала деньги на одежду. Все ждали молодых с приятными впечатлениями от поездки и обновками, а оказалось всё по-другому», – рассказывает Сашина мама.
Ребята провели несколько дней в беготне по магазинам и рынкам Маньчжурии, покупая подарки себе и своим близким. Кроме свадебной одежды, Саша решил купить себе ботинки и доску для сноуборда. Все вещи плотно уложил в одну сумку: водитель автобуса строго всех предупредил о количестве багажа. «Поместив приобретённое в багажный отдел автобуса, туристы отправились на обед перед долгой дорогой, заметив, что водитель закрыл автобус на ключ и тоже ушёл в столовую», – рассказывает Галина Алексеевна.
Только остановившись на границе, ангарчанин понял, что его сумки в автобусе нет. Вещи на сумму в тридцать одну тысячу рублей как будто испарились. Таких «счастливчиков» оказалось четверо: таинственно исчез багаж у туристов из Усолья, Аршана и Шелехова. «Конечно, они сразу забили тревогу и заявили, что никуда не поедут, пока их сумки не найдутся. На это водитель сказал, что просто вычеркнет их из списка туристов и оставит одних в чужой стране», – говорит мама пострадавшего. После такого заявления ничего не оставалось, как покинуть «страну низких цен» без ценного багажа.
Вернувшись в Ангарск, пострадавшие сразу обратились в турфирму, в которой покупали путёвку, и услышали обнадёживающий ответ: «Не волнуйтесь, выплатим потерянную сумму всю до копейки». Но рано было радоваться: оказалось, пропажа багажа в том же самом месте произошла и у других клиентов турфирмы. «После этого директор агентства заявила, что ничего выплачивать не будет, и предложила самим отправиться в Китай, там и написать заявление в правоохранительные органы! – говорит Галина Алексеевна. – Конечно, мы отказались, хотя поездка предполагалась за счёт фирмы».
Сложно сказать, кто виноват в этой ситуации, водитель автобуса или хозяин сумки. В договоре, который подписывали клиенты турфирмы, не сказано ни слова об обязанностях водителя охранять багаж. Значит, туристы сами должны нести ответственность за свои вещи. «Водитель не отрицает, что такие сумки он загружал в автобус, помнит цвет, вес багажа. Перевоз-чики считают, что на том месте работает преступная шайка, ведь таких случаев с российскими туристами становится всё больше, – говорит директор туристической фирмы Лариса Начманская. – Это значит, что пострадавшим нужно ехать разбираться на месте, тем более что мы предлагаем бесплатный проезд туда-обратно. Мы признаём, что вернуть товар уже не получится, но помочь прикрыть преступную группу эти туристы могут. Всё, что могли, мы предложили пострадавшим, единственный выход для них – обращаться в суд, однако и в этой ситуации фирма вряд ли останется виноватой: подобные случаи уже были и суд решал, что хозяин багажа сам должен отвечать за него. В любом случае мы готовы идти на компромисс и искать выход, устраивающий обе стороны».
Из всей этой неприятной ситуации Александр Козлов и другие туристы извлекли главный урок: всё своё нужно носить с собой. Тогда и виноват никто не будет, и вещи останутся в целости и сохранности.