Рубрика
Ангарск и Ангарчане
Помните знаменитую сцену с Андреем Мироновым из фильма «Бриллиантовая рука», где «легким движением руки пиджак превращается в элегантную куртку»? А вот ангарчанка Наталья К. такому превращению своих вещей совсем не обрадовалась. Но обо всем по порядку.
Женщина решила сдать в химчистку несколько сезонных вещей: пальто, полупальто, плащ и шерстяной пиджак. За услугу она заплатила 2160 рублей.
Каково же было её удивление и радость, когда буквально через несколько дней ей позвонили и доложили, что заказ выполнен и ей готовы привезти вещи на дом. Да-да, прямо сейчас, около 10 часов вечера.
– Я уверена: ответчик знал, что вещи приведены в негодность, поэтому пакеты мне быстро всучили в руки, не дав все толком рассмотреть, забрали бланк договора-заказа и быстро уехали, – рассказывала на суде Наталья.
Едва взяв в руки пальто, сшитое в ателье на заказ, и полупальто, женщина поняла, что они безнадежно испорчены. Она тут же кинулась звонить по телефону доставщику с требованием вернуться, однако тот делать это наотрез отказался. Наталья не сомневалась, что в профессиональной химчистке ее вещи даже не бывали. Ну не могло в таком случае пальто 50 размера, превратиться в пиджак 38-го! То есть вся работа была произведена кустарным методом.
Не добившись компенсации стоимости вещей и химчистки напрямую, она обратилась за взысканием своих денег в суд, заявив в иске сумму в 68 тысяч в рублей. В том числе двукратную стоимость поврежденных вещей – 57 тысяч рублей, плюс 1100 рублей за услуги химчистки и 10 тысяч рублей в качестве возмещения морального вреда.
Для доказательства действительной порчи вещей судом была назначена экспертиза. В своих выводах эксперт указал, что на пальто и полупальто в результате химчистки появилась ворсистость, они потеряли свою первоначальную форму, края карманов раскрылись и деформировались. Изделия действительно уменьшились с 50 размера 50 до 44-46-го, так что подкладка стала видна снаружи.
Согласно закону, при утрате вещей заказчика ответчик обязан возместить ему их двукратную стоимость. В квитанции была указана стоимость обоих пальто – 6090 рублей и 15 873,6 рубля. Именно эта сумма и была принята судом к расчету двукратной стоимости – 43 927 рублей. Также была снижена сумма возмещения морального вреда – до 5 тысяч рублей. Помимо этого подлежала взысканию уплаченная по договору сумма за услуги химчистки в размере 1100 рублей. Ну а в качестве штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу Натальи было взыскано 25 013 рублей. Всего 75 040 рублей.
Татьяна Соболева