«Уважаемая редакция! Что произошло с транспортными картами ЭСПБ? Их же стало невозможно пополнить! На днях в отделении Сбербанка на улице Ворошилова попыталась пополнить карту – и ужаснулась: очередь, как в мавзолей! Сотрудник банка мечется от одного старика к другому, люди не могут понять, как деньги положить. Встала сама к банкомату и поняла, что справиться без помощи с новым меню оплаты просто нереально. Для того, чтобы внести деньги, теперь надо набрать номер карты, название отделения банка и зачем-то свой мобильный телефон. Под силу ли это пожилым людям?
В результате плюнула на все, взяла талон, пошла в кассу банка и оплатила с процентами. Скажите, неужели у нас, пенсионеров и инвалидов, теперь нет другой альтернативы, кроме как идти в кассу и переплачивать банку?»
Лариса Алексеевна
Действительно, пополнить ЭСПБ на прошлой неделе через Сбербанк было непросто. Жалобы от возмущенных пенсионеров поступили не только в газету, но и ангарским перевозчикам. Однако последние оказались абсолютно не в курсе того, что система пополнения проездных изменилась, это – единоличная инициатива Сбербанка.
Как обойти преграды и пополнить ЭСПБ? Перевозчики обратились к руководству банка. Для простых горожан, пока проблема решается, озвучили несколько альтернативных способов пополнения проездного билета без комиссии.
* Пополнить проездной можно через приложение Сбербанк-онлайн. Для людей, которые дружат со смартфоном, это несложно. Выбираем в меню «платеж или перевод/остальное». Набираем в строке поиска «транспортная карта». После того, как откроется вкладка «Социальная система. Отложенное пополнение ТК», необходимо ввести номер транспортной карты и сумму оплаты. Выполнить эти процедуры легче, чем разобраться с банкоматом. Проверено. Важно! Деньги придут на транспортную карту в течение двух суток.
* Внести деньги также можно в пунктах пополнения ЭСПБ. Они находятся по адресам: 205 квартал, дом 20 (новый магазин «Депо», около трамвайного кольца); 182 квартал, дом 14; МОРУЦ (29 микрорайон); Автостанция (79 квартал). Все пункты работают с 9.00 до 17.45, обед с 12.00 до 13.00.
* Пополнить ЭСПБ можно и через терминалы других организаций. Например через Сomepay (188 квартал, дом 2) или «Монету» (МФЦ, 84 квартал, дом 16, и на улице Ворошилова, дом 65).
* В крайнем случае карту можно пополнить, как указала наша читательница, и через кассу банка. Комиссия составит 4 рубля 50 копеек. Да, обидно. Но если ехать до пункта пополнения ЭСПБ далеко, а помочь оплатить через смартфон некому – возможно, это единственный вариант.