«Уважаемая редакция! Беспокоит вас инвалид 1 группы. В 2011 году у меня был инсульт, после которого не могу до конца восстановиться. Дважды в год в рамках плановой госпитализации лежу в БСМП. И каждый раз оформляюсь в больницу с проблемами.
Я маломобильная, хожу с ходунками. А надо ведь в срок получить все направления, сдать анализы. В феврале этого года меня снова должны были положить в больницу на плановую госпитализацию, я с огромным трудом собрала все документы. И тут в самый решающий момент мой лечащий врач Людмила Пинчук ушла в отпуск. В итоге уже март, а направления в стационар так и нет. Анализы, наверное, скоро будут недействительны, придется пересдавать.
Также я недовольна тем, что меня из года в год госпитализируют в отделение терапии. Считаю, что с последствиями инсульта было бы лучше лечиться в неврологии. Пыталась сама решить проблему – звонила в Иркутск, в Областную клиническую больницу. Там ответили, что готовы положить меня в отделение неврологии, но для ангарчан с моим диагнозом мало квот и предусмотрен только дневной стационар. Ездить я, к сожалению, не смогу.
Пообщавшись с людьми с похожей проблемой, я выяснила, что есть еще одна альтернатива – госпитализация в отделение неврологии Городской больницы №1. Позвонила туда. Но, к сожалению, получила отказ, мотивированный тем, что они принимают только прикрепленных к ним пациентов. Как быть? Куда обратиться за помощью, чтобы лечь именно в отделение неврологии и желательно в городскую больницу №1?»
Елена Садкова, инвалид 1 группы, жительница 17 микрорайона
Вопрос читательницы непростой. Хотя бы потому, что ответов на него несколько. Итак, что необходимо сделать для того, чтобы попасть на плановую госпитализацию в больницу, к которой пациент не прикреплен? Конечно, в случае, если человек недоволен обслуживанием в своей больнице, он может воспользоваться правом выбора лечебного учреждения и прикрепиться к другой поликлинике и, как следствие, стационару. Для пациентов смена лечебного учреждения в Ангарске не представляет трудностей.
Но тем, кто решил сменить больницу, следует иметь в виду одну тонкость – при отказе обслуживаться в поликлинике по месту жительства пациент теряет возможность вызвать врача на дом. То есть даже в случае высокой температуры (или – что часто бывает у пожилых людей и инвалидов – возникновения осложнения основного заболевания) доктор на вызов не придет. Тут придется или самому до поликлиники добираться, или обращаться в «скорую помощь». А вот лекарственные препараты, если такие выписывались и выдавались по месту жительства, «перейдут» за инвалидом в новую поликлинику.
Что же касается госпитализации в отделение по выбору (когда читательницу не устраивает именно вид отделения – терапевтическое), то данный вопрос может остаться нерешенным и в новом лечебном учреждении. Ведь на каждый диагноз у медиков есть свои рекомендации по госпитализации.
Для того чтобы разобраться в правомерности направления в конкретное отделение, пациенту следует обратиться в свою страховую компанию, в которой у него оформлен полис ОМС. Большинство страховых имеют свои «горячие линии». Так, например, в компанию «Согаз», где чаще всего оформлены полисы ОМС ангарчан, можно позвонить по телефону: 8-800-3-330-888 (звонок бесплатный). Компания имеет полное право от лица пациента вмешаться в процесс лечения и реабилитации, а также содействовать его направлению в иное лечебное учреждение.