Вы взяли кредит, и вам вписали в договор совершенно не нужную страховку: мол, это обязательное требование банка. Знакомая ситуация? Как правило, многие соглашаются со специалистами и принимают предложенные условия. Однако доказать неправомерность подобных действий кредитных организаций можно, обратившись в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области.
Недавно после поступления жалобы на незаконные действия банка специалистами данного ведомства была проведена проверка, в ходе которой установлено, что банк предлагал потребителю более низкую льготную процентную ставку при условии заключения договора страхования. Разница составляла 2,4% годовых по сравнению со стандартной. Таким образом, банк создал условия, при которых понуждал клиента к заключению кредитного договора на указанных условиях под видом более выгодных. Специалисты убедили человека, что при расторжении договора страхования в течение 14 дней он будет поставлен в худшее финансовое положение, хотя это противоречит закону (ФЗ №353 от 21 декабря 2013 г.).
В ходе проверки были установлены и другие нарушения, допущенные банком, в виде включения в договор условий, ущемляющих права потребителей: применение плавающей процентной ставки в случае, не предусмотренном действующим законодательством РФ; в части выдачи кредита с обязательным заключением договора о комплексном банковском обслуживании и открытии и ведении счета; о праве банка уступить права требования без каких-либо дополнительных согласований с заемщиком, не по волеизъявлению потребителя; отсутствует возможность выбора заемщиком при досрочном возврате части кредита уменьшать последующие ежемесячные платежи или сократить количество платежей и срок, на который предоставлен кредит; взимание комиссии за пересчет наличных денежных средств при внесении суммы в дополнительных офисах и в кредитно-кассовых офисах банка для зачисления на текущий кредитный счет/текущий потребительский счет; безакцептное списание со счетов заемщика денежных средств в счет погашения любого денежного обязательства и нескольких обязательств заемщика.
В итоге за выявленные в ходе проверки нарушения банку назначено наказание по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа на сумму 10 тысяч рублей. Наказание, конечно, не слишком впечатляющее, но здесь главное, что человеку удалось восстановить законное право на отказ от навязанной страховки.
Ирина Мальцева