Как и где можно получить сертификат на маткапитал? Что необходимо для назначения единого пособия, оформления инвалидности или путевки в санаторий? Эти и другие вопросы ангарчане, как и жители других территорий страны, с 23 февраля смогут задать, позвонив в единый контакт-центр по новому номеру телефона: 8-800-1-00000-1.
По информации ангарского отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ, операторы центра дадут консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой населения.
Необходимо знать, что на поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если человеку нужна более детальная информация, то онлайн-помощник переведет звонок на сотрудника центра. Все консультации с использованием персональных данных предоставляются только после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, куда наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.