Кто против доступной среды?

Непростая ситуация сложилась в 22 микрорайоне, дом №13, где в ТД «Империал» разместился супермаркет «Пятёрочка». Торговая сеть установила удобные пандусы с плавным подъёмом, и все, кто закатывал инвалидное кресло или детскую коляску, оценили их по достоинству. Однако теперь люди лишены права пользоваться данной конструкцией, поскольку, чтобы узаконить её, необходимо согласие собственников жилья. 

– К сожалению, многих жильцов ввели в заблуждение, убедив в том, что установка пандуса и дополнительного эвакуационного выхода из магазина, приведут к тяжёлым последствиям в случае землетрясения. Рассказывают, что при перепланировке мы не только пандусы установили, но и разрушили несущие стены. Кто же нам позволит это сделать? – комментирует ситуацию администратор магазина Ольга Михайловна. – Проект перепланировки и реконструкции магазина предварительно прошёл специальную экспертизу (все заключения у нас на руках). Но вышло так, что из-за нарушения сроков подачи заявления в управление архитектуры и градостроительства АГО вопрос направлен для решения в судебном порядке, и это нормальная практика. Сейчас процесс уже близится к завершению. Нам осталось только получить согласие собственников МКД на реконструкцию части, затрагивающей общедомовое имущество: это пандус, эвакуационный выход на случай пожара, кондиционер, который в жару поддерживает комфортную температуру в торговом зале. Всё названное расположено на территории, прилегающей к дому №13. Ничего незаконного наш магазин не совершал, но мы не можем получить одобрение жильцов многоквартирного дома. А ведь при этом они сами являются нашими покупателями. Спрашивается: почему мамы с колясками и люди с ограниченными физическим возможностями должны лишаться доступной среды? Как достучаться до собственников МКД?