Синоним слова «катавасия» – путаница. Катавасия – это церковно-музыкальный термин, который обозначает схождение двух хоров (левого и правого) на середине храма в определенный момент службы. Во время схождения голоса певцов одного хора смешивались с непривычными голосами певчих другого хора, что нередко приводило к путанице.
В нашем случае слово «катавасия» мы используем как термин, обозначающий нелогичное отношение некой страховой компании к водителю, ставшему участником ДТП.
В феврале в нашей газете была опубликована статья «Как обидели Василия Ивановича». В ней говорилось о 83-летнем пенсионере Василии Виткалове, которому Прибайкальский филиал ОАО «Страховая группа МСК», несмотря на представленный пакет документов, отказал в выплате денежной компенсации.
Напомню суть конфликта. Василий Иванович припарковал свою старенькую «Волгу» на обочине и направился в магазин. Выйдя из магазина, он увидел свой автомобиль в разбитом состоянии. Проходивший мимо прохожий рассказал Василию Ивановичу, что его машину «забодал» бензовоз и с места происшествия скрылся. Парень записал номер машины и вызвался быть свидетелем. Прибывшие на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД зафиксировали повреждения левого крыла, переднего бампера и рулевого управления. Дело ушло в розыскной отдел ГИБДД. В результате оперативно-розыскных мероприятий нашли машину и виновного в ДТП водителя.
Необходимые документы были собраны и отправлены в страховую компанию. Оттуда прибыл сотрудник, который оценил повреждения. Через месяц пришло письмо, в котором директор Прибайкальского филиала ОАО «Страховая группа МСК» В.Савкова сообщила, что «контакта между автомобилем ГАЗ-24 и ЗИЛ-431810 не было, так как не установлена причинно-следственная связь». Следовательно, положительное решение относительно выплаты страхового возмещения принято быть не может. Справка о дорожно-транспортном происшествии и постановление ГИБДД в данном случае не явились весомыми аргументами для страховой компании.
Статья получила широкий резонанс. В редакцию стали звонить люди и делиться своим опытом борьбы с недобросовестными страховыми компаниями. На публикацию откликнулись профессиональные юристы, которые совершенно бескорыстно вызвались представлять интересы Василия Ивановича в спорном вопросе.
По их мнению, в отказе страховой компании Василию Ивановичу содержится целый ряд юридических нарушений. Например, очень странно, что страховщики в одностороннем порядке проводят расследование ДТП и делают выводы. Установление обстоятельств аварии и установление причинно-следственной связи находится строго в компетенции ГИБДД. Прямая причинно-следственная связь четко указана в справке о ДТП. Она состоит в вине водителя бензовоза, нарушившего правила дорожного движения и допустившего столкновение с «Волгой».
По закону страховая фирма не имеет права искажать или игнорировать сведения, содержащиеся в официальных документах ГИБДД. Их задача – принять к сведению факт ДТП и далее действовать согласно закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Все это было изложено в претензии к «Страховой группе МСК», направленной директору этой компании с законным требованием дать ответ в течение 10 дней.
Через 26 дней пришел ответ на претензию. Позиция ОАО «Страховая группа МСК» по отношению к данному ДТП нисколько не поколебалась. Изменилось только название в отказном документе.
В данной ситуации усматривается нелогичность действий страховой компании. Допустим, страховщики усомнились в подлинности документов или самого факта ДТП. Зачем же тогда они посылали оценщика? Стоило ли гнать человека из Иркутска, чтобы он оценивал повреждения автомобиля, если не было «ни контакта, ни причинно-следственной связи»? Кстати, оценочную ведомость на руки Василию Ивановичу не дали. Теперь Василию Ивановичу нужно заказывать независимого оценщика, чтобы тот оценил сумму ущерба.
Вот и получается какая-то катавасия. С одной стороны, вроде бы страховая компания не признает факта ДТП, а с другой стороны – составляет акт оценочной ведомости. В ответе на претензию страховщики пишут, что они готовы вернуться к рассмотрению вопроса, но какой смысл возвращаться, если документы, представленные Василием Ивановичем, не являются для них объектом обсуждения? Других документов законодательство еще не придумало.
Сейчас юристы написали обращение в инспекцию Федеральной службы страхового надзора по Сибирскому федеральному округу. Цель этого обращения – пресечение нарушений действующего законодательства и обеспечение защиты прав Василия Ивановича. За ходом этого расследования мы будем внимательно следить и расскажем о развитии ситуации нашим читателям.