К нам в редакцию обратилась Анастасия Быкова, мать четверых детей:
«3 апреля я пришла в управление образования АМО, чтобы получить справку о том, что один из моих детей посещает детский сад. Эта справка нужна для предъявления в соцзащиту, чтобы мне, как многодетной, выписали материальную помощь. Но от девушки, которая ведет там прием, я узнала, что справки выдает только начальник Лариса Лысак, а делать эту справку мне могут до месяца! Почему так долго? Начальника на месте не было, на двери ее кабинета нет расписания работы. Как я должна ее ловить?!
И еще один вопрос: кто отвечает за запись в детские сады? Я живу в Шеститысячнике, старшему ребенку посреди этого учебного года дали место в 15 микрорайоне. До этого мы пять лет стояли в очереди. Со следующим ребенком уже четыре года стою, но сдвигов никаких. Где мои льготы, как у многодетной матери? Записываются люди, у которых по одному ребенку, причем в сады рядом с домом. Открылся новый частный садик – почему мне не сообщили? Ведь мои дети стоят в очереди, может, мы бы и на частный сад согласились? Хочу, чтобы чиновники ответили на мои вопросы через газету, потому что караулить их у кабинетов, не зная часов приема, я не могу».
За ответом мы обратились в управление образования АМО. Для начала решили проверить информацию: правда ли, что у нас в районе дети стоят на очереди в сад по 5 лет? Конечно, дефицит мест есть, но чтоб такой...
Заместитель начальника управления образования по дошкольному образованию Ольга Загороднева ответила, что это просто нереально. «Если бы ребенок встал, как положено, в очередь в год и простоял в ней пять лет, он бы уже не в садик, а в школу пошел. У нас вообще нет проблем со свободными местами для детей старше четырех лет. Пятилетних, шестилетних записываем сразу же, безо всякой очереди», – сказала Ольга Леонидовна.
Но почему же тогда Анастасия Быкова утверждает обратное? И как получилось, что ребенку из Шеститысячника предложили садик в 15 микрорайоне? Управлению пришлось поднять все данные по детям Быковых. И вот что выяснилось: на очереди действительно стоят еще двое ребятишек. Девочка Регина 2009 года рождения, то есть ей всего три года и в очереди четыре года стоять она никак не может. Артем и вовсе родился в 2010 году. Оба ребенка действительно входят в самую проблемную категорию – от полутора до трех лет. У Регины в общей очереди 416 номер, в льготной (там, где стоят именно многодетные и одинокие матери) – 132. Это значит, что в новом учебном году она обязательно пойдет в садик. Так что возмущенная женщина несколько преувеличивает свою проблему с очередью, где надо стоять пять лет.
Ну а что до места в ДОУ в 15 микрорайоне, то, по словам работников управления, мама сама виновата: не написала номер учреждения, куда хочет устроить ребенка. Согласно положению о записи, таких номеров нужно указывать два. У детей Быковых (и у того ребенка, что уже устроен в сад, и у тех двоих, что стоят в очереди) в графе «желаемые учреждения» стоит прочерк. То есть мама согласна на все.
Неужели сама согласилась, зная, что нужно больше часа до садика добираться? Оказывается, и тут не все так просто. По данным управления, семья Быковых просто прописана в Шеститысячнике, а проживают они в 95 квартале, что указано в заявлениях у всех детей. Потому и стоят они на общей городской очереди. А ведь жители Шеститысячника вообще без обращения в управление образования спокойно записываются в садик в Цемпоселке, как и все жители отдаленных районов, на которых распространяется особый порядок записи.
Теперь о справке в соцзащиту. Она согласно законодательству может делаться до месяца. Но, естественно, в реальной жизни месяц никто не делает.
«Когда я нахожусь на рабочем месте, – утверждает Ольга Леонидовна, – я тут же выписываю такую справку. Но, чтобы она стала действительной, требуется подпись начальника управления образования Ларисы Лысак. Ее, когда пришла Анастасия Быкова, не было на месте. Поэтому мы сказали, что подпишем справку у начальника сами. А ей нужно было просто позвонить к нам и узнать, готова ли справка, и забрать ее. В этот же день приехала Лариса Ивановна, справку мы подписали, а 4 апреля Анастасия Быкова ее уже забрала».
Конфликтная ситуация разрешилась. Но остальные родители могут извлечь из нее много полезного. Во-первых, жалуясь куда бы то ни было на очереди в садах, не забывайте говорить правду о том, когда вы в эту очередь встали. Во-вторых, обращаясь за справками, будьте готовы к тому, что по закону они действительно могут делаться до месяца. И поэтому с теми, кто эти справки выдает, лучше не конфликтовать, тогда они пойдут вам навстречу. Узнать о том, готова ли ваша справка, можно по телефону: 54-34-48 в рабочее время.