Дежурные части ОВД обязаны принимать любые заявления граждан для рассмотрения и принятия соответствующих мер реагирования. Исключение составляют лишь анонимные сообщения, передающиеся для рассмотрения руководителю отдельно, без регистрации в дежурной части, и заявления нецензурного содержания. Об официальном принятии заявления в дежурной части свидетельствует индивидуальный регистрационный номер, который вносится в корешок талона-уведомления, выдаваемый на руки обратившемуся в полицию.
Были случаи, когда офицеры дежурных частей, оперативники, участковые уполномоченные откровенно уговаривали тех, кто обращался к ним за помощью, не писать заявлений, отказаться от показаний, «забыть» про то, что у них похитили мобильный телефон, или про оскорбление соседа. При подтверждении таких фактов к сотрудникам применялись меры дисциплинарного воздействия, а с некоторыми пришлось и попрощаться.
Полицейский должен быть высококлассным профессионалом, вежливым, доброжелательным, деловым по отношению к гражданам, к их правам, свободам, интересам – это принципиальная позиция руководства управления МВД России по городу Ангарску. Не будет удовлетворения от успехов в борьбе с преступностью, если мы не добьемся повышения доверия населения к сотрудникам УМВД, и безусловное принятие и своевременное реагирование на обращения граждан – важный элемент их деятельности.
В случае отказа сотрудника полиции в приеме заявления или сообщения граждане могут незамедлительно обратиться в ДЧ УМВД к начальнику дежурной смены по тел.: 53-05-15 с заявлением к руководству УМВД России по г. Ангарску. В управлении действует комиссия по вопросам соблюдения законности и учетно–регистрационной дисциплины, председателем которой является начальник штаба подполковник внутренней службы Евгений Геннадьевич Склянов (телефон: 53-88-08, кабинет №503 УМВД по г. Ангарску, ул. К. Маркса, 52). Не нужно стесняться производить запись диалога с сотрудником дежурной части на диктофон своего сотового телефона.
Также у граждан есть возможность оставить сообщение о противоправном действии, о готовящемся или совершенном преступлении, о действующих наркоточках, притонах, местах скупки краденого имущества и прочих фактах по телефону доверия, который действует круглосуточно. В рабочее время информацию принимает сотрудник, в нерабочее можно оставить сообщение на автоответчике. Граждане могут не оставлять сведения о себе по телефону доверия, то есть звонки принимаются анонимно. Телефон доверия УМВД России по г. Ангарску: 52-29-60 (круглосуточно).
Пресс-служба УМВД по г. Ангарску