Без нервотрёпки не получается?

Хочу поделиться с читателями “Свечи” своим мнением о том, как в некоторых ангарских медучреждениях организована работа с населением. Речь идет о замене медицинских полисов в поликлинике горбольницы №1.

Я обратился за новым полисом в понедельник, 18 января. Мне сказали подойти в пятницу, полис якобы будет готов. Пришел. Кабинет вообще был закрыт. Пришлось идти в понедельник, 25-го. Времени было около двух часов дня. У дверей кабинета №32 – огромная очередь, до самой лестницы. Стоят в основном пенсионеры. Видимо, стоят давно и не в первый раз. Кто-то устало молчит, глядя в пол. Кто-то бессильно плачет. Более боевые старики комментируют ситуацию при помощи ненормативной лексики. Их понять можно. Они ведь сказанное медработником “Приходите в пятницу, ваш полис будет готов!” понимают буквально. Пришли, очередь отстояли и ушли ни с чем. Само собой, время стояния стало законным поводом для возмущений. Нет полиса – врач на прием не берет. А состояние здоровья ждать не позволяет. Бесплодная многократная ходьба и многочасовое стояние в очереди выматывает. Кроме того, люди возмущены хамским отношением медперсонала поликлиники – с их стороны реакция на пожилых людей в очереди была странной. Вместо извинений за то, что плохо сработали и время затянули – 

“Не мешайте нам заниматься своим делом!” Это самая мягкая цитата. Для печати. Вообще-то, днем 25 января здесь звучали разного рода оскорбления, в том числе и нецензурные.

Накал страстей усилился, когда я решил запечатлеть происходящее на видео. “А это кто такой? Кто разрешал снимать? Выключи камеру, кому говорю!? Сейчас милицию вызову!” – это конкретно в мой адрес. Фото и видеоматериал, снятый в этот день в поликлинике №1, я сохранил на память.

О человеческих взаимоотношениях, о ценности личности каждого из нас, об одной из сторон нашего здравоохранения...

Не все стоявшие в тот день в очереди достоялись. Многие, плюнув, ушли несолоно хлебавши. Кто-то придет еще раз. Или не раз. Наверное, порядок в выдаче новых полисов установится не скоро. Жаль. Нервы у людей не железные, и здоровье у пенсионеров ограниченное. Видимо, люди в белых халатах иногда об этом забывают.

Руслан Васильев