В среду, 24 апреля, в 5 часов вечера, на остановке «Фирма «Автомобили» из автобуса маршрута №20 выходил мальчик-подросток. Обычный на вид мальчишка предъявил водителю льготный проездной и подтверждающую право пользоваться этим проездным справку МСЭК (медико-санитарной экспертизы). Однако водитель автобуса, по словам мальчика, засомневался в том, что ребенок является инвалидом (повторимся, мальчик не имеет никаких внешних увечий), высказал ему это и... отобрал у подростка проездной вместе со справкой. Самому же несовершеннолетнему пассажиру велел выйти.
Спорить со взрослым мужчиной 13-летний мальчик не посмел и вышел. Дома же расстроенный и испуганный подросток рассказал о произошедшем родителям. Те тут же обратились в диспетчерскую Автоколонны 1948, так как ребенок, несмотря на стрессовое состояние, запомнил номер автобуса и название автопредприятия. Но диспетчер им ничем помочь не смогла. Ни один водитель с отобранными проездным и справкой на предприятие не приезжал, к тому же, по утверждению диспетчера, водителям категорически запрещается изымать у пассажиров проездные и справки. Тем более у детей. А автобус с таким номером, по ее словам, вообще не работает на 20-м маршруте...
За помощью мама пострадавшего мальчика обратилась в газету. Проездной отобрали – это полбеды. Настоящая беда для любого инвалида – потеря справки МСЭК. Выдают эту справку раз в год. И потерять ее – значит до конца года лишиться всех льгот.
Мы обратились за помощью к директору ОАО «Автоколонна 1948» Сергею Шаркову. Сергей Валерьевич пообещал помочь в сложившейся ситуации и найти виновного. И уже на следующий день к мальчику и маме домой приехал специалист автопредприятия с извинениями, справкой и проездным. Как оказалось, данный автобус был временно поставлен с другого маршрута на «двадцатку». Виновный водитель, незаконно отобравший проездной у малолетнего пассажира, дисциплинарно наказан. Интересно, что причиной того, что он высадил ребенка и забрал у него документы, водитель назвал не то, что ребенок внешне выглядел здоровым, а отсутствие у подростка паспорта. Убедиться в том, что мальчику 13, а не 14 лет, посмотрев на дату рождения в справке МСЭК, водитель почему-то не додумался. Поступок, мягко говоря, странный. И при обоих версиях произошедшего абсолютно нелогичный. Впрочем, пусть с логикой этого водителя его начальство разбирается.
Что же делать, если вы стали свидетелем подобной ситуации? Конечно же, заступиться за ребенка и сразу (благо у всех есть сотовые телефоны) позвонить диспетчеру Автоколонны 1948 по телефону: 52-19-48. Там водителя быстро поставят на место. Если же инцидент произошел в автобусе другого перевозчика или в трамвае, телефоны диспетчерской можно узнать на стенде в салоне. Заступайтесь за больных и слабых! Не будьте равнодушными!