Всемирный день защиты прав потребителей отмечается 15 марта. Как обычно, с 13 марта по 12 апреля 2014 года в Ангарском районе будет работать традиционная горячая линия по вопросам защиты прав потребителей, организованная отделом по торговле, ценообразованию и тарифам администрации АМО.
Пожаловаться можно на все: качество товаров, услуг, низкую культуру обслуживания. Кстати, по словам начальника отдела по торговле, ценообразованию и тарифам Натальи Тюменцевой, жаловаться на плохое качество товаров и услуг не только можно, но и нужно! Ведь в условиях конкуренции только требовательность и разборчивость потребителей заставляют продавцов предлагать товары соответствующего качества.
Интересно, что в этом году по решению Всемирной организации потребителей день носит девиз: «За права потребителей услуг мобильной связи!» Оказывается, сейчас в развитых странах сотовые телефоны стали даже популярнее, чем общепит! Действительно, представить сейчас человека без мобильного куда сложнее, чем человека, к примеру, не употребляющего в пищу хлеб или мясо. Соответственно, чем больше сотовых – тем больше жалоб. Причем жалоб не на качество «трубок», а на связь, на разные ее виды – тут и собственно телефонное соединение, и разные виды сообщений, и подключение к Интернету, и многое другое. Ну и конечно, большинство жителей Земли волнуют тарифы, ведь деньги – они и в Африке деньги.
Не так давно в России был введен закон «об отмене мобильного рабства». То есть абонент любой сотовой компании может сменить оператора не меняя свой привычный номер. Однако, как говорят специалисты Роспотребнадзора, закон пока действует больше в теории, чем на практике. Поменять оператора с сохранением номера весьма хлопотно. И пока в Ангарске нет ни одного прецедента ухода из «мобильного рабства». А вот несколько иркутян уже воспользовались этой возможностью. То ли народ у нас такой консервативный, то ли и правда деньги не слишком считают...
Правда, в ангарском списке некачественных товаров и услуг по-прежнему лидируют не сотовые операторы, а установщики евроокон и дверей, а также продавцы бытовой техники. Поступают жалобы и на общепит.